よくあるご質問
ちいかわマーケットでのお買い物に関する疑問を解決します
注文した商品はいつ届きますか？
通常、ご注文完了から3〜7営業日以内に発送いたします。予約商品や受注生産品については、商品ページに記載されているお届け予定時期をご確認ください。
どのような支払い方法が利用できますか？
クレジットカード（VISA、Mastercard、JCB、AMEX）、あと払い（ペイディ）、Amazon Pay、Apple Pay、Google Payがご利用いただけます。
送料はいくらかかりますか？
全国一律で880円（税込）となります。ただし、離島や一部地域、または大型商品などの場合は別途送料が加算される場合がございます。
商品の返品・交換は可能ですか？
お客様都合による返品・交換は承っておりません。万が一、届いた商品が不良品であった場合や注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
注文完了メールが届かないのですが？
迷惑メールフォルダに振り分けられているか、ドメイン指定受信の設定をご確認ください。「@chiikawa-market.jp」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
アパレル商品のサイズ感について教えてください。
各商品ページに詳細なサイズスペック（身幅・身丈など）を記載しております。お手持ちの衣類と比較してご確認いただくことをおすすめいたします。